Служба поддержки
Оплата
Оплата товара осуществляется на сайте в момент оформления заказа.
Все платежные операции проводятся с помощью электронного сервиса ЮKassa следующими способами:
• банковскими картами платежных систем: Visa, Master Card, МИР, JBC*
• электронным кошельком ЮMoney
• интернет-банком SberPay, Тинькофф, Альфа-Клик
• системой быстрых платежей СБП
Подтверждением успешной оплаты служит уведомление, направляемое сервисом ЮKassa на указанный плательщиком адрес электронной почты.
* банковская карта должна быть доступна для онлайн оплат, что определяется банком-эмитентом
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
- Убедитесь, что на карте достаточно денежных средств для совершения покупки. Иногда на карте устанавливают лимит платежей, чтобы это проверить, необходимо связаться с банком, в котором выпущена карта.
- Убедитесь в том, что все данные по карте введены правильно. Повторите платеж и укажите верные данные.
- Убедитесь в том, что срок действия карты не истек и карта не заблокирована.
- Убедитесь в том, что у карты подключена функция 3D Secure. Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате Вам приходит смс-сообщение от банка c кодом подтверждения операции, который Вы должны ввести в специальном окне. Чтобы это проверить, необходимо связаться с банком, в котором выпущена карта.
- Убедитесь, что Ваша карта поддерживает используемый способ оплаты. К оплате принимаются карты платежных систем: Visa, Master Card, МИР, JBC. К оплате принимаются все карты, выпущенные в России, и карты МИР, выпущенные в Южной Осетии. Также принимаются карты платёжных систем-партнеров АО «НСПК»: Белкарт (Беларусь), Узкард (Узбекистан), Корти Милли, Экспресс Пэй (Таджикистан), АрКа (Армения). Приём любых других карт из других стран пока ограничен.
Если не удалось найти проблему, позвоните в банк, в котором выпущена Ваша карта или на горячую линию Яндекс Деньги 800-250-66-99. Звонки бесплатны для всех регионов России.
На данный момент частичного выкупа нет. Интернет-магазин работает только по 100% предоплате.