Служба поддержки
Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Термины и определения
• ·Продавец - общество с ограниченной ответственностью «РИТЕЙЛ РЦ», (ОГРН 1137746670522). Юридический адрес продавца: 119590, г. Москва, Мосфильмовская улица, д.54 стр. 1. Почтовый адрес Продавца: 119330, г. Москва, Мосфильмовская улица, д.54 стр. 1.
• Покупатель — совершеннолетний гражданин РФ, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Интернет-магазин (Сайт) — совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу www.moveonline.ru
• Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение договора розничной купли-продажи Товара с Продавцом в Интернет-магазине.
• Товар (Товары) — предмет договора розничной купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом в Интернет-магазине. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров в Интернет-магазине, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем.
• Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, доставку Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.
• Сервис доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю.
• Личный кабинет — это персональная страница Покупателя, доступная после авторизации.
2. Общие положения
• Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
• Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже.
• Покупатель и Продавец (далее – Стороны) гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товара. Каждая из Сторон несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
• Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми условиями приобретения Товаров Продавцом, в том числе с условиями оплаты, доставки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.
3. Порядок и условия приобретения товара
• Фотографии, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для уточнения внешнего вида Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, либо задать вопрос в службу поддержки Интернет-магазина из Личного кабинета в разделе «Обратная связь».
• Описание и характеристики Товара, указанные на Сайте, могут не соответствовать фактическим в силу опечаток или иных причин, не зависящих от Продавца. Для уточнения характеристик Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, либо задать вопрос в службу поддержки Интернет-магазина из Личного кабинета в разделе «Обратная связь».
• Покупатель несет риск получения Товара с иными характеристиками, чем указаны на фотографиях или в описании на Сайте, если не совершит вышеуказанных действий по уточнению характеристик Товара. Если в данном случае Покупатель решит возвратить Товар Продавцу, то бремя несения расходов на возврат Товара лежит на Покупателе.
• Для совершения покупки в Интернет-магазине Покупатель:
- регистрируется на Сайте;
- добавляет интересующий его Товар в корзину;
- оформляет Заказ, подтверждая согласие с Публичной офертой;
- выбирает адрес пункта выдачи Товара или постамата Сервиса доставки;
- оплачивает Заказ.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление сведений, необходимых для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
• После оформления Заказа, Покупатель получает sms/e-mail уведомления:
- первое - с номером Заказа, когда Заказ поступает в обработку;
- второе - в момент, когда Заказ подтвержден и собран;
- третье - от Сервиса доставки со ссылкой на отслеживание Заказа.
• В случае фактического отсутствия Товара, оплаченного Покупателем, на складе Продавца, последний вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации и оформлении Заказа. В случае отмены Заказа, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара тем же способом, которым Товар был оплачен.
4. Порядок оплаты
• Оплата товара осуществляется в безналичном порядке в момент оформления Заказа предусмотренными в Интернет-магазине способами.
• После оплаты Продавец направляет Покупателю кассовый чек по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5. Условия доставки
• Доставка Заказов осуществляется партнерским Сервисом доставки – Яндекс Доставка.
• Доставка осуществляется до отделений пунктов выдачи или постаматов Сервиса доставки.
• Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, а также географией местонахождения отделений пунктов выдачи Сервиса доставки.
• Стоимость доставки фиксирована:
- по Москве и Московской области - 150 рублей.
- в остальные субъекты Российской Федерации - 200 рублей.
При заказе на сумму от 10 000 рублей с учетом всех скидок стоимость доставки - 0 рублей.
• Срок доставки зависит от конечного пункта назначения, сложности Заказа и сезона. Для уточнения примерного срока доставки Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, либо задать вопрос в службу поддержки Интернет-магазина из Личного кабинета в разделе «Обратная связь».
• Покупатель соглашается с тем, что персональная информация, необходимая для доставки Товара, которую Покупатель предоставляет Продавцу при Оформлении заказа, может быть передана привлеченному для доставки Товара партнерскому сервису. Продавец передает указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Покупателя, которая необходима для целей исполнения Договора перед Покупателем.
• В момент приемки Товара Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить его на соответствие заявленным количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента принятия им Товара.
6. Обмен и возврат товара, возврат денежных средств
- Обмен Товара осуществляется через возврат и оформление нового Заказа на Сайте.
- Возврат Товара, приобретенного Покупателем у Продавца, осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте в разделе «Обмен и возврат». Ознакомиться с условиями возврата Товара можно по электронному адресу: https://moveonline.ru/services/return/
- Возврат денежных средств за Товар осуществляется в течение 10 рабочих дней после поступления Товара на склад Продавца. Возврат Покупателю денежных средств осуществляется тем же способом, которым Товар был оплачен.
ООО «РИТЕЙЛ РЦ» устанавливает гарантию на свою продукцию на срок 30 календарных дней с даты приемки Товара Покупателем.
8. Срок действия публичной оферты
Условия настоящей Публичной оферты действительны до момента отзыва оферты Продавцом либо изменения Продавцом ее условий. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств либо отзыва акцепта Покупателем.